Puis-je me faire rembourser ma clé numérique ?
La politique de remboursement pour les clés achetées est conditionnée à la présence d’un défaut d’utilisation, vérifiable via la date d’activation de la clé.
En cas de réclamation, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez-nous immédiatement via whatsapp ou par email sav@microcodes.ma pour signaler le problème rencontré avec la clé.
- Nous contacterons l’éditeur pour déterminer si la clé a été activée avant que vous ne la receviez.
- Si il est confirmé que la clé a été activée préalablement à votre réception, nous engagerons une procédure d’échange ou de remboursement, selon le cas.
Notre objectif est d’assurer votre satisfaction tout en respectant les spécificités de nos produits numériques. »
